이번 글에서는 국민은행의 고객확인제도 이행 방법을 알아보려고 합니다. 여기서 고객확인제도는 금융기관이 고객과 거래를 진행할 때 성명과 주소, 연락처 등 고객의 신원 정보와 금융거래 목적을 확인하는 제도를 의미하는데요.
일반적으로 고객확인제도는 은행에서 새로운 계좌를 개설할 때 이행이 필요하며, 고객확인을 진행한 이후에도 일정한 주기마다 동일한 목적으로 이행이 필요합니다. 그럼, 지금부터 국민은행의 고객확인제도 이행 방법에 관한 내용을 자세히 확인해 보도록 하겠습니다.
국민은행 고객확인제도 이행 방법
고객확인제도에 따라 금융기관에서는 계좌를 신규로 개설하는 고객이나, 일정 금액 이상을 일회성으로 거래하는 고객 등 대상이 되는 고객의 신원을 의무적으로 확인해야 하는데요.
국민은행의 경우에도 은행으로서 대상이 되는 고객의 신원을 확인해야 하기 때문에 대상 고객에게 고객확인 이행에 관한 내용을 안내하고 있으며, 영업점과 모바일 앱(KB스타뱅킹)을 통해 해당 고객이 고객확인을 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다.
이때 고객확인은 휴대폰 번호, 이메일 등의 기본적인 고객 정보를 확인하는 과정, 신분증과 휴대폰 등의 인증 수단을 이용한 본인확인 과정, 거래목적과 자금의 원천 등을 확인하는 과정을 거쳐 진행하게 되는데요. 지금부터는 이와 같은 과정을 모바일 앱을 통해 진행하는 방법을 설명해 보도록 하겠습니다.
모바일 앱을 이용한 방법
1. KB스타뱅킹 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 앱의 전체 메뉴로 이동하고, 전체 메뉴에서 ‘고객센터’를 선택합니다.
![KB스타뱅킹 앱에서 [≡] 버튼을 선택하여 전체 메뉴로 접속하고 '고객센터'를 선택](https://kwstory.com/wp-content/uploads/2025/01/01-9.webp)
3. 고객센터의 메뉴 중 ‘고객정보 관리’를 선택하고, 표시된 세부 메뉴 중 ‘고객확인제도(CDD/EDD)’를 선택합니다.
4. 고객확인제도에 관한 안내를 확인하고, ‘고객확인 등록’을 선택한 뒤, 휴대폰 본인인증을 진행합니다.
5. 휴대폰 번호, 이메일, 주소 등 기본적인 고객 정보를 입력하고, 직업, 거래목적 등 고객확인 정보를 입력합니다.
6. 마지막으로 신분증을 이용한 인증과 계좌를 이용한 인증을 진행하면 고객정보 등록이 완료됩니다.
