보통 카드를 분실하게 되었다면 분실된 카드로 인해 문제가 발생하지 않도록 즉시 분실신고를 진행해야 하는데요. 카드에 대한 분실신고는 크게 카드사에 문의를 통해 진행하는 방법과 온라인 서비스를 이용하여 직접 진행하는 방법으로 나뉘고 있습니다.
KB 국민카드에서는 모바일 혹은 PC를 통해서 간단하게 분실신고를 진행할 수 있도록 지원하고 있으며, 해당 글을 통해 국민카드에 대한 분실신고 방법과 재발급 방법을 정리해 보도록 하겠습니다.
국민카드 분실신고 방법
국민카드의 분실신고 방법을 해당 글에서는 모바일을 기준으로 설명해 보도록 하겠습니다. 국민카드에서는 기존 KB 국민카드 앱을 별도로 제공하고 있었으나 지난해 서비스가 종료되었으며, 현재는 국민카드에 대한 관리를 “KB PAY” 앱을 통해 지원하고 있습니다. 모바일로 분실신고를 진행하고 싶다면 미리 KB PAY 앱을 준비해 주시길 바랍니다.
KB PAY가 준비되었다면 다음과 같이 분실신고를 진행해 볼 수 있습니다.
1. KB PAY 고객센터 접속
KB PAY 앱에 접속하였다면 메뉴로 진입하고, 메뉴 상단의 고객센터를 선택하여 접속해 주세요.
2. 분실신고 등록 선택
고객센터 중 카드 분실신고 메뉴를 선택하여 접속한 뒤, 분실신고 등록을 선택해 주세요.
3. 분실신고 진행
마지막으로 카드를 선택하고 사고 지역과 재발급 여부를 선택한 뒤, 신청을 선택하게 되면 즉시 분실신고가 완료됩니다.
추가로 분실신고가 접수된 뒤, 완료 내역에 신고 접수번호를 확인할 수 있는데요. 해당 번호는 분실신고를 해제하는 경우 이용됩니다.
분실신고 해제는 어떻게?
국민카드에 대한 분실신고를 진행한 이후, 재발급을 따로 신청하지 않았다면 분실신고에 대한 접수를 해제한 뒤, 다시 해당 카드를 이용할 수 있습니다.
분실신고 해제의 경우 신고와 동일하게 KB PAY를 통해 절차를 진행해 볼 수 있는데요. 해제가 필요하다면 아래와 같이 KB PAY의 고객센터를 통해 카드 분실신고로 접속한 뒤, 분실신고 해제를 선택하여 진행해 볼 수 있습니다.
분실신고 해제 절차는 [신고된 카드 정보 입력 > 해제방법 선택 및 입력 > 계좌 정보 입력 > 본인확인] 순서로 진행됩니다.
국민카드 재발급 방법
국민카드에 대한 재발급을 진행하는 경우 모바일을 기준으로 KB PAY 앱을 이용하게 되면 간단하게 절차를 진행해 볼 수 있습니다.
재발급이 필요하다면 KB PAY에 접속하여 메뉴로 진입한 뒤, 다음과 같이 진행해 주세요.
1. 소유 카드 관리 접속
KB PAY의 메뉴로 접속하였다면 카드 메뉴를 선택한 뒤, 소유 카드 관리를 선택하여 접속해 주세요.
2. 재발급 신청 및 진행
접속된 카드 관리 페이지에서 재발급 신청을 선택한 뒤, 카드 신청 절차를 통해 재발급을 진행해 주세요.
