카카오페이는 카카오톡과의 연동을 통해 친구 목록에 등록된 대상에게 계좌번호를 알지 못하더라도 간편하게 송금할 수 있는 친구송금 기능을 지원하고 있습니다. 여기서 친구송금 기능은 일반적인 송금 방식과 달리 상대방이 전송된 송금 메시지를 통해 직접 송금을 수령하는 방식으로 지원되고 있어 일정한 조건에 따라 송금을 취소하는 것이 가능하다는 특징이 있는데요. 이번 글을 통해 자세한 내용을 알아보도록 하겠습니다.
카카오페이 송금 취소 방법
카카오페이를 이용한 송금 중 카카오톡 친구를 대상으로 송금을 진행하는 친구송금 기능을 이용한 송금 건은 상대방이 카카오톡 메시지를 통해 송금 받기를 완료하기 전까지 취소를 진행하는 것이 가능한데요.
송금 취소는 카카오페이의 머니 사용내역 메뉴에서 송금 내역을 직접 선택하거나, 다음과 같이 송금을 진행한 상대방과의 카카오톡 채팅방에서 송금 메시지를 선택하여 진행할 수 있습니다.
- 카카오톡에서 카카오페이의 친구송금을 진행한 상대방과의 채팅방으로 접속합니다.
- 채팅방에서 확인되는 송금 메시지의 ‘내역 보기’를 선택합니다.
- 접속된 송금 건의 상세내역 페이지에서 ‘송금취소’를 선택합니다.
- 송금 취소 안내의 확인을 선택하여 송금 취소를 완료합니다.
추가적으로 송금 취소를 진행한 경우 송금을 진행했던 상대방에게도 송금이 취소되었다는 안내 메시지가 전송된다는 점 참고해 주시길 바랍니다.
계좌 송금 취소
카카오페이에서 계좌번호를 입력하는 방식의 송금을 진행한 경우에는 친구송금과 달리 즉시 송금이 완료되기 때문에 직접적으로 취소를 진행할 수 있는 방법이 없는데요.
만약 계좌번호를 잘못 입력하는 등 정보를 알 수 없는 상대방에게 계좌 송금을 진행한 상황이라면 은행에 잘못된 송금에 대한 반환 신청을 접수하는 착오송금 중개 서비스를 이용해야 하며, 카카오페이의 경우 카카오톡에서 카카오페이의 고객센터로 접속하거나, 카카오페이 앱에서 고객센터로 접속하여 착오송금 중개 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 카카오톡 신청 경로 : 카카오톡 > 하단 더보기(…) > pay > 설정 > 고객센터 > 도움말 및 문의하기 > 착오송금중개
- 카카오페이 앱 신청 경로 : 카카오페이 앱 > 전체 > 이용안내 > 도움말 및 문의하기 > 착오송금중개
이때 착오송금 중개 서비스는 신청 즉시 송금액이 반환되는 것이 아니라, 은행과 금융결제원을 통해 관련 절차가 진행되어 최대 30일의 기간이 소요될 수 있다는 점 참고해 주시길 바랍니다.
카카오페이 송금 거절
카카오페이에 송금 취소 기능이 지원되고 있다 보니 반대로 도착한 송금을 거절하는 것도 가능한가에 대해 궁금해하시는 분들이 많은데요. 결론적으로 받은 송금의 경우 직접 거절하는 것은 불가하며, 송금을 진행했을 때 상대방이 받기를 완료해야만 송금이 완료되는 카카오페이의 친구송금 특성상 자동으로 송금이 거절되도록 하는 것은 가능합니다.
자동으로 송금이 거절되는 것은 송금 받기를 완료하지 않은 상태로 5일이 지난 후이며, 이에 경우 송금을 진행한 상대방의 계좌로 송금액이 돌아갑니다.
