이번에는 농협카드 분실신고 및 해제, 재발급 방법에 대해 정리해 보도록 하겠습니다. 평소 사용하는 카드에 문제가 발생했을 때는 카드의 발급을 담당하는 카드사에 직접 방문하거나, 고객센터를 이용하는 방법, 그리고 카드사의 온라인 서비스를 통해 문제에 대한 조치를 취해볼 수 있는데요. 해당 글에서는 농협카드를 기준으로 분실과 관련된 문제, 재발급에 관련된 문제에 대한 조치를 취하는 방법을 설명해 보도록 하겠습니다.
농협카드 분실신고 방법
먼저 사용하던 농협카드가 분실된 경우 가까운 농협의 영업점, 농협카드의 고객센터(1644-4000), 농협카드의 온라인 서비스(NH농협카드 홈페이지, NH농협카드 앱)를 이용하는 방법으로 분실신고를 진행해 볼 수 있는데요. 해당 글에서는 NH농협카드 앱을 기준으로 분실신고를 진행하는 방법에 대해 간단히 설명해 보도록 하겠습니다.
1. NH농협카드 앱에 접속한 뒤, 상단의 버튼을 선택하여 전체메뉴로 접속해 주세요.
2. 농협카드의 메뉴 중 고객센터를 선택한 뒤, 분실신고 메뉴를 선택해 주세요.
3. 분실신고를 진행할 카드를 선택해 주세요.
4. 선택한 카드를 분실한 날짜와 장소, 그리고 연락 가능 번호를 입력하고 분실신고를 선택한 뒤, 분실신고를 진행하겠는가에 대한 안내의 확인을 선택하여 분실신고를 완료해 주세요.
분실신고가 완료된 카드는 즉시 이용이 정지됩니다. 만약 분실된 카드가 타인에 의해 부정 사용이 발생하게 되었다면 신분증을 지참한 뒤, 농협 영업점에 방문하여 사고조사 접수를 진행해 주시길 바랍니다.
분실신고 해제 방법
분실신고를 완료했던 카드를 되찾게 된 경우 분실신고에 대한 해제를 진행할 수 있으며, 농협카드는 분실신고와 동일하게 농협 영업점 방문, 농협 고객센터 이용, 농협카드 온라인 서비스를 이용하는 방법으로 분실신고에 대한 해제를 진행할 수 있습니다. 농협카드 앱을 이용하여 해제를 진행하는 방법은 아래의 절차를 참고해 주시길 바랍니다.
1. 농협카드 앱의 메뉴 중 고객센터를 선택하고, 분실해제/재발급 메뉴를 선택해 주세요.
2. 분실신고가 접수된 카드를 선택하고, 분실신고 해제를 선택해 주세요.
3. 선택한 분실 접수 카드에 대한 비밀번호와 유효기간, CVC를 입력한 뒤, 분실신고 해제를 선택해 주세요.
4. 마지막으로 본인인증을 진행하여 분실신고 해제를 완료해 주세요. 이때 본인인증은 생체인증(페이스 아이디 또는 지문)과 NH pay, 휴대폰, 공동인증서 중 선택하여 진행할 수 있습니다.
농협카드 재발급 방법
보통 카드의 재발급은 분실로 인한 재발급 신청과 훼손으로 인한 재발급 신청으로 구분되고 있습니다.
농협카드의 경우 NH농협카드 앱을 기준으로 분실신고를 진행할 때, 혹은 분실신고 이후 ‘분실해제/재발급’ 메뉴로 접속하여 분실로 인한 재발급 신청을 진행할 수 있으며, 고객센터의 ‘훼손 카드 재발급’ 메뉴를 이용하여 훼손으로 인한 재발급 신청을 진행할 수 있습니다.
단, 농협카드 온라인 서비스에서의 분실 재발급의 경우 분실신고 이후 60일이 초과되었을 때는 온라인에서 재발급 신청이 불가능하며, 영업점 방문이 필요합니다.
또한 농협 영업점에 방문하거나, 고객센터를 통해서도 동일하게 재발급 신청을 진행할 수 있는데요. 다만 농협 영업점에 방문하여 재발급을 진행할 때, 체크카드의 경우 분실 재발급에 대한 수수료 1,000원이 부과될 수 있으니 참고해 주시길 바랍니다.
