국민은행 체크카드 분실신고 및 해제 방법에 대해 알아보겠습니다. 지갑을 잃어버렸거나, 평소 사용하는 카드를 어딘가에 두고 왔다면 추가적인 사고를 예방하기 위해 분실신고를 진행해야 합니다. 근래에 들어서는 체크카드의 분실신고를 대부분 온라인을 통해 빠르게 진행하는 것이 가능한데요. 해당 글을 통해 국민은행의 체크카드 분실신고 방법과 분실신고 해제 방법을 확인해 보겠습니다.
국민은행 체크카드 분실신고 방법
국민은행 체크카드는 국민카드를 통해 발급되고 있기 때문에 분실신고와 관련된 업무도 국민카드를 통해 제공되고 있습니다. 온라인에서 국민은행 체크카드에 대한 분실신고를 진행하고 싶다면 PC 환경에서 이용할 수 있는 ‘KB국민카드 홈페이지’와 모바일 환경에서 이용할 수 있는 ‘KB Pay 앱’을 이용해 볼 수 있는데요. 간단히 모바일을 기준으로 분실신고 방법을 설명해 보겠습니다.
1. KB Pay에 접속한 뒤, 상단의 메뉴 버튼을 선택하여 전체 메뉴로 접속해 주세요.
2. 전체 메뉴 중 고객센터를 선택하여 접속하고 상단/신청 메뉴 중 카드 분실신고를 선택해 주세요.
3. 확인되는 분실신고 관련 메뉴 중 분실신고 등록을 선택해 주세요.
4. 분실신고 등록을 진행할 카드를 선택하고 사고 지역과 재발급 여부를 선택한 뒤, 신청을 선택하여 분실신고를 완료해 주세요.
분실신고 시 재발급을 신청하지 않았으나, 추후 재발급을 희망하는 경우 KB Pay의 카드 메뉴에서 소유 카드 관리로 접속(국민카드 홈페이지에서는 My KB > 소유 카드 관리)하여 재발급 신청을 진행할 수 있습니다.
분실신고 해제 방법
체크카드의 분실신고를 진행할 때, 재발급을 신청하지 않았다면 분실신고된 카드를 되찾은 뒤, 분실신고 해제를 신청하여 기능이 정상화된 카드를 평소와 같이 이용해 볼 수 있는데요. 국민은행 체크카드에 대한 분실신고 해제는 분실신고와 동일하게 KB Pay 혹은 KB국민카드 홈페이지의 고객센터를 통해 신청을 진행할 수 있습니다.
KB Pay 분실신고 해제 순서
1. KB Pay에서 상단의 버튼을 이용하여 전체 메뉴로 접속하고 고객센터를 선택한 뒤, 고객센터의 메뉴 중 카드 분실신고를 선택해 주세요.
2. 분실신고 메뉴 중 분실신고 해제를 선택한 뒤, 해제가 필요한 카드를 선택하고 카드의 비밀번호를 입력하여 카드 정보를 확인해 주세요.
3. 해제 방법을 선택하여 해당되는 번호를 입력한 뒤, 체크카드에 연결된 출금계좌의 비밀번호를 입력해 주세요.
4. 마지막으로 본인인증 방법을 선택하여 본인확인을 진행하면 분실신고 해제가 완료됩니다.
