카드를 잃어버렸을 때는 최대한 빠르게 분실신고를 접수해 부정 사용 피해를 막는 것이 중요합니다.
분실신고는 카드사마다 여러 방법을 통해 24시간 지원되고 있어 방법만 알고 있다면 어렵지 않게 진행할 수 있는데요. 이번 글에서는 신한카드 분실신고 방법을 정리해 보겠습니다.
신한카드 분실신고 방법
신한카드의 분실신고는 신한카드 고객센터와 홈페이지와 모바일 앱(신한 SOL페이 앱)을 통해 진행할 수 있습니다.
분실신고의 경우 다른 업무와 달리 24시간 지원되므로 상황에 따라 이용하기 편한 방법을 선택해 신고를 진행하면 되는데요.
각 방법을 조금 더 자세히 설명해 보겠습니다.
고객센터를 통해 분실신고하기
신한카드의 경우 분실신고 전용 고객센터를 운영 중이므로 이 부분은 어렵게 설명할 필요가 없는데요.
신한카드의 분실신고 전용 번호인 1544-7200으로 전화를 연결한 후 ARS 안내에 따라 신고 절차를 진행하면 간단히 분실신고를 접수할 수 있습니다.
홈페이지와 모바일을 통해 분실신고하기
현재 신한카드 홈페이지와 모바일 앱인 신한 SOL페이 앱은 메뉴가 동일하게 구성되어 있어 분실신고 또한 홈페이지와 앱에서 같은 방법으로 진행할 수 있는데요.
이 중 신한 SOL페이 앱 화면을 기준으로 자세한 신고 절차를 설명해 볼 테니 참고해 보시길 바랍니다.
1. 신한 SOL페이 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 전체 메뉴에 접속한 뒤, 고객센터 메뉴 중 ‘카드 분실신고’를 선택합니다.
3. 신고할 카드를 선택하고 ‘분실 신고하기’를 선택합니다.
4. 화면에 표시된 분실신고 안내의 ‘신고하기’를 선택해 분실신고를 완료합니다.
신한카드 분실신고 해제 방법
잃어버렸던 카드를 다시 찾은 경우에는 분실신고를 해제하여 다시 카드를 사용할 수 있습니다. 분실신고 해제도 크게 다를 것 없이 신한카드 고객센터와 홈페이지, 모바일 앱을 통해 진행할 수 있는데요.
고객센터를 이용한다면 1544-7200으로 전화를 연결한 뒤, ARS 안내에 따라 분실신고 해제 메뉴를 선택한 후 해제 절차를 진행하면 분실신고를 해제할 수 있습니다.
다음으로 홈페이지나 신한 SOL페이 앱을 이용한다면 ‘전체 > 고객센터 > 카드 분실신고’ 메뉴로 접속했을 때 ‘신고내역 보기’가 표시되며, 이를 선택해 분실신고 내역을 조회하면 카드 정보를 확인한 뒤, 분실신고를 해제할 수 있습니다.
단, 분실신고 당시 카드의 재발급을 신청했다면 분실신고는 해제할 수 없다는 점은 참고하시길 바랍니다.
